Regulamin Wydarzenia
Określenia użyte w regulaminie oznaczają:
1. Regulamin – niniejszy regulamin uczestnictwa w wydarzeniu.
2. Portal – portal prowadzony przez Operatora, działający pod domeną agencjamuza.pl .
3. Organizator – Agencja Artystyczna MUZA Barbara Kucharska z siedzibą w Kaliszu (62-800) przy ulicy Świętokrzyskiej 59, pod numerem NIP: 618 002 97 28, REGON: 250440099.
4. Wydarzenie – koncert, spektakl lub każde inne wydarzenie o charakterze kulturalnym, rozrywkowym lub sportowym organizowane przez Organizatora, na które Bilety dostępne są za pośrednictwem Portalu.
5. Wydarzenie online na żywo – audiowizualna usługa medialna, typu „pay-per-view” (tzn. płatność za obejrzenie konkretnej treści) polegająca na transmisji Wydarzenia „na żywo” w Internecie.
6. Uczestnik / Klient / Widz – osoba posiadająca ważny bilet.
7. Bilet – Blankiet Biletowy, Bilet PDF upoważniający Klienta do uczestnictwa lub wstępu na Wydarzenie, którego dany bilet dotyczy.
8. UPK – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827 ze zm.).
9. UŚUDE – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
10. Rozporządzenie – Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 6 maja 2021 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz. U. poz. 861 ze zm.).
§ 2 Warunki uczestnictwa w wydarzeniu
1. Organizatorem wydarzenia jest firma: Agencja Artystyczna MUZA Barbara Kucharska z siedzibą w Kaliszu (62-800) przy ulicy Świętokrzyskiej 59, kontakt@agencjamuza.pl
2. Posiadany przez Uczestnika bilet jest jednoosobowy i uprawnia do jednorazowego wejścia na teren wydarzenia.
3. Bilet należy zachować przez cały czas trwania Wydarzenia artystycznego.
4. Bilety na wydarzenie artystyczne są sprzedawane wyłącznie przez autoryzowanych sprzedawców (agencjamuza.pl / kupbilecik.pl / biletyna.pl / ebilet.pl / bilety24.pl / bilety.fm / benefitsystems.pl). Kupno biletu od nieautoryzowanego sprzedawcy niesie ryzyko zakupu biletu nieoryginalnego, co w konsekwencji może spowodować odmowę wstępu i uczestnictwa w wydarzeniu.
5. Zakup biletu jest równoznaczny z akceptacją Regulaminu i zobowiązaniem się do respektowania jego postanowień.
6. Zakupiony bilet nie może być́ używany w jakichkolwiek akcjach reklamowych lub promocyjnych (w tym w charakterze nagrody w konkursach lub loteriach), a także do jakichkolwiek innych celów komercyjnych lub handlowych osób trzecich, bez uprzedniej zgody Organizatora.
7. Zakazana jest odsprzedaż biletu w jakikolwiek sposób wskazujący na zarobkowy charakter takiej odsprzedaży, zgodnie z art. 133 ustawy z dnia 20 maja 1971 r. Kodeks wykroczeń.
8. Wstęp na Wydarzenie artystyczne mają osoby pełnoletnie legitymujące się dokumentem pozwalającym na ustalenie i potwierdzenie ich tożsamości. Osoba poniżej 18 roku życia może wziąć udział w Wydarzeniu artystycznym, wyłącznie za zgodą i w towarzystwie ich rodzica, opiekuna prawnego/przedstawiciela ustawowego, który ma obowiązek posiadać oddzielny Bilet.
9. Obowiązuje całkowity zakaz fotografowania, filmowania i nagrywania podczas występu.
10. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania każdego wydarzenia bez wcześniejszego uprzedzenia, jednocześnie nie będzie zobowiązany do żadnej rekompensaty lub odszkodowania wobec posiadacza biletu poza zwrotem sumy, na jaką opiewa bilet na odwołane wydarzenie.
11. Bilet nie podlega zwrotowi ani wymianie w żadnym innym przypadku niż wymienione powyżej.
12. Organizator zastrzega sobie prawo do wszelkich możliwych zmian w przebiegu wydarzenia z powodów nieprzewidzianych i nieuniknionych, a także do zmiany obsady, bez wcześniejszego uprzedzenia i rekompensaty.
13. Organizator nie bierze odpowiedzialności za treści artystyczne prezentowane na scenie.
14. Bilet uszkodzony, nieposiadający kuponu kontrolnego bądź z nieczytelnym kodem kreskowym jest nieważny.
15. Organizator ma prawo zmienić miejsca siedzące lub stojące posiadaczowi biletu, jeśli zajdzie taka potrzeba.
16. Osoby nietrzeźwe, agresywne oraz osoby stanowiące zagrożenie dla porządku publicznego mają zakaz wstępu na teren wydarzenia, lub mogą zostać z niego usunięte.
17. Spóźnieni Widzowie zajmują miejsca wskazane przez obsługę.
18. Po wejściu na salę, w której odbywa się wydarzenie wymagane jest stosowanie się do zaleceń obsługi w zakresie bezpieczeństwa i ochrony ppoż. oraz wyciszenie dzwonków telefonów podczas wydarzeń.
19. Naruszenie zakazów lub wymagań określonych punktach 16,18 może skutkować wydaleniem osoby naruszającej zasady poza obiekt, w którym odbywa się wydarzenie, bez prawa do jakiejkolwiek rekompensaty, oraz obciążenie takiej osoby kosztami poniesionymi przez organizatora (np. kosztami odszkodowań, kar umownych, napraw, sprzątania).
20. Dodatkowo zastosowanie mają regulaminy obowiązujące w obiekcie, w którym odbywa się wydarzenie.
21. Organizator zabrania wnoszenia i posiadania na terenie Wydarzenia artystycznego: broni lub innych niebezpiecznych przedmiotów, materiałów wybuchowych, wyrobów pirotechnicznych, materiałów pożarowo niebezpiecznych, wszelkich cieczy, w tym napojów alkoholowych, środków odurzających, substancji psychotropowych lub innych podobnie działających środków.
22. Organizator zabrania prowadzenia na terenie Wydarzenia artystycznego działalności handlowej, informacyjnej, promocyjnej, reklamowej z zastrzeżeniem przypadków, kiedy dany podmiot uzyskał odrębną zgodę Organizatora.
23. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rzeczy (pieniądze, sprzęt elektroniczny, przedmioty wartościowe itp.) wniesione przez Uczestników na teren Wydarzenia artystycznego.
24. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad poszanowania mienia publicznego, poszanowania zieleni, niezaśmiecania terenu podczas uczestnictwa w Wydarzeniu artystycznym.
25. Uczestnicy akceptują fakt, że mogą być narażeni na ciągłe przebywanie w strefie natężenia dźwięków mogących spowodować uszkodzenie narządu słuchu oraz na działanie efektów świetlnych mogących powodować dyskomfort.
§ 3 Odwołanie lub inna zmiana wydarzenia artystycznego
1. Organizator ma prawo do odwołania Wydarzenia artystycznego, zmiany terminu i/lub miejsca Wydarzenia artystycznego lub dokonania innych zmian dotyczących programu Wydarzenia artystycznego z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu ogłoszenia żałoby narodowej, niesprzyjających warunków atmosferycznych uniemożliwiających odbycie się i/lub kontynuowanie Wydarzenia artystycznego, choroby, niedyspozycji lub innej pozostającej poza odpowiedzialnością Organizatora obiektywnej przyczyny uniemożliwiającej występ artysty oraz w przypadkach, gdy zmiana spowodowana jest koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa, ochrony zdrowia i/lub życia ludzi i/lub mienia lub koniecznością zapewnienia niezakłóconego oraz komfortowego dla Uczestników przebiegu Wydarzenia artystycznego oraz z powodu innych istotnych okoliczności uniemożliwiających odbycie się Wydarzenia artystycznego lub warunkujących konieczność dokonania zmian terminu/miejsca/programu Wydarzenia artystycznego.
2. W przypadku zmiany terminu i/lub miejsca Wydarzenia artystycznego Bilet zachowuje ważność i ma moc obowiązującą w nowym terminie i/lub miejscu Wydarzenia artystycznego.
3. W przypadku odwołania Wydarzenia artystycznego, zmiany terminu i/lub miejsca Wydarzenia artystycznego lub innej zmiany dotyczącej programu Wydarzenia artystycznego, posiadaczowi Biletu przysługuje prawo zwrotu ceny Biletu.
4. W przypadku, gdy posiadaczowi Biletu przysługuje prawo do zwrotu ceny Biletu na jakiejkolwiek podstawie, do dokonania zwrotu ceny Biletu zobowiązany jest dystrybutor za pośrednictwem, którego bilet nabył.
§5 Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje związane z Wydarzeniem artystycznym można składać w formie wiadomości e-mail na adres: kontakt@agencjamuza.pl .
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko i adres Uczestnika wraz z dokładnym opisem okoliczności oraz przyczyn zgłoszenia reklamacji.
2. Organizator rozpoznaje reklamacje złożoną zgodnie z pkt 1 powyżej, w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
§6 Postanowienia końcowe
1. Wszelkich informacji dotyczących Wydarzenia artystycznego udziela Organizator. Wszelkie zapytania dotyczące Wydarzenia artystycznego można kierować do Organizatora na adres e-mail: kontakt@agencjamuza.pl
2. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2024 r. i ma zastosowanie do wszelkich umów zawartych po tym dniu.
